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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【25526】

2018-02-05

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【94315】

2025-09-04

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
ITIL续证全攻略：从入门到精通【98131】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
与短信平台对接【23331】

2018-01-16

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核心流程之：容量管理【34710】

2018-05-26

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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【87956】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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2018-12-13

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【99878】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【82495】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【22082】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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