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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【93006】

2017-11-20

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核心流程之：容量管理【62345】

2018-05-26

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CMDB上线后为什么很快就不准了【82414】

2026-10-08

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CMDB刚上线时，设备、应用、负责人和关联关系一目了然。几个月后，系统迁移了、负责人换了、接口关系改了，库里的记录却停在...
ITIL4 服务策略与设计怎么用？先定方向，再画蓝图【59880】

2024-03-22

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ITIL4 中的服务策略与设计不是两张孤立表格，而是一条“从业务目标到可交付服务”的连续路径：策略回答“做什么、为什么做...
IT运维管理软件的五大发展趋势【80965】

2018-03-11

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【42613】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
人工智能与教育大数据峰会·2019【15807】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ITIL 中的变更管理流程【62394】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【61377】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【60275】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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