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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【95605】

2017-11-29

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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新时代【72459】

2025-09-13

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一革命性的IT服务管理解决方案。Servicehot不仅是全...
ITIL认证能够给我们带来什么好处？【48728】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【93320】

2025-09-02

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为Servicehot的资深IT运维专家...
在宁波选择能耗管理系统时，很多企业最关心的就是价格问题。其实...【84943】

2025-09-02

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在宁波选择能耗管理系统时，很多企业最关心的就是价格问题。其实能耗管理系统的费用差异很大，主要取决于系统的功能模块、实施难...

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行业动态

如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【14161】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot，站在B端的风口上【33366】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【32112】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【60470】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【55859】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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