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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于ITIL流程中的容量管理【55721】

2018-07-03

来源：Servicehot
在IT中什么叫运维【85882】

2022-06-28

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运维中关键技术点解剖：1大量高并发网站的设计方案；2高可靠、高可伸缩性网络架构设计；3网站安全问题，如何避免被黑？4南北...
ITIL&ITSM与OA的区别和价值【31563】

2022-06-13

来源：Servicehot

ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【11836】

2022-06-21

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
ServiceHot 清明节放假通知【78614】

2017-04-28

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【85654】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
资本为何争抢ServiceHot？【28839】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【80597】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【19045】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
腾讯云公布云游戏解决方案【61965】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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