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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【93641】

2017-06-16

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企业流程梳理的价值【51024】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
ITSM系统与工单系统的区别【26725】

2024-03-13

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Servicehot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【66884】

2018-03-16

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2025-08-21

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ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静，并准备好身份...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【57677】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
人工智能与教育大数据峰会·2019【21884】

2018-11-19

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互联网的魅力！
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【22475】

2018-11-23

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邮件生成工单的适用场景与配置方法【35682】

2018-12-26

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邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
阿里巴巴VS腾讯【44789】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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