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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【69852】

2018-04-14

来源：Servicehot
IT运维服务管理的实施步骤【63277】

2018-02-10

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产品支持哪些数据库？【42068】

2018-07-13

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基于ITIL的IT运维服务管理的实施【13097】

2017-11-26

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如何保障IT信息运维管理安全【65041】

2018-02-18

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【18361】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【28458】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
华为的选择——ServiceHot ITSM【21286】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【98976】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【64320】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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