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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【11614】

2018-05-16

来源：Servicehot
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【57728】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【80288】

2018-05-09

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人工智能助力IT服务管理【20998】

2017-07-22

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人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【95953】

2018-01-04

来源：Servicehot

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行业动态

场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【75358】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【31191】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【85680】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
IT维护对企业竞争力的影响【60825】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【30031】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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