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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【38657】

2017-12-29

来源：Servicehot
数据库工单系统怎么选？从流程设计到开源替代方案【10131】

2025-08-19

来源：Servicehot

选数据库工单系统，核心先看三件事：流程是否闭环、权限是否精细、能否对接你现有的监控与配置管理；开源方案和商业方案各有取舍...
单点登录【57767】

2018-01-14

来源：Servicehot
ITIL V3专家认证怎么选？它和ITIL 4的区别是什么【61525】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL V3专家认证是IT服务管理领域认可度较高的专业资质，适合已通过基础认证、想系统提升服务管理能力的人。它和ITI...
微信报修工单系统怎么选？先看是否要真开源【37427】

2025-09-29

来源：Servicehot

结论：如果你的核心诉求是“用户在微信公众号里直接报修、收到进度通知”，那多数开源工单系统做不到，需要优先考虑像 Serv...

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行业动态

Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【54716】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【87166】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【37123】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【31809】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【24074】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...

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