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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一、基础数据配置（V2.0）【79323】

2017-07-01

来源：Servicehot
ITSM流程管理【31670】

2017-09-25

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服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
一体化IT运维服务管理解决方案【47013】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
企业如何进行IT服务管理【14073】

2018-03-24

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ITIL的前世及ITIL的难点【60008】

2017-11-09

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【54908】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【26841】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【67401】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
阿里巴巴VS腾讯【42218】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【98307】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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