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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：问题管理【63527】

2018-05-20

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IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【90791】

2025-09-01

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2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...
ITIL与ITSM的联系与区别【87414】

2018-05-20

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工时管理（工时提醒）【53708】

2018-01-12

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IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代【58804】

2025-08-22

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向现代化、智能化方向的演进。在这一变革浪潮中，Se...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【83943】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
资本为何争抢ServiceHot？【29065】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
人工智能与教育大数据峰会·2019【27279】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【42167】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【46830】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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