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服务支持
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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【69343】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
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ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【12425】
2018-06-15
来源 ：Servicehot
这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
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核心流程之：容量管理【97263】
2018-05-26
来源 ：Servicehot
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IT服务管理SLA推行原则：先内后外与急用先行怎么落地？【51998】
2018-03-31
来源 ：Servicehot
SLA（服务等级协议）推行要见效，核心把握两条原则：先内后外、急用先行。 先内后外：先让服务团队吃透，再面向客户承诺 S...
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企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【41128】
2017-09-03
来源 ：Servicehot
各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
行业动态
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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【29043】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【54280】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【34246】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【13409】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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浅析未来大数据的发展趋势【67380】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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