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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT帮助台和IT服务台的区别【57918】

2018-09-13

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沟通是管理的核心与灵魂【72047】

2018-08-20

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15款值得推荐的开源工单系统项目【80656】

2025-04-08

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IT运维管理系统软件标准性定位【53959】

2017-08-12

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Servicehot 五一放假通知【90173】

2017-05-11

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【58683】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ITIL4的设计框架浅析【89735】

2017-04-24

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华为的选择——ServiceHot ITSM【76048】

2018-10-30

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使用ITIL，思想先行【73003】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ITSS是什么？【80217】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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