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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与IT运维【68470】

2018-05-12

来源：Servicehot
服务级别管理【90544】

2018-01-20

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【25774】

2017-05-29

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软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【98901】

2017-11-15

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知识管理【67671】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【12667】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【93479】

2018-09-24

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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【57051】

2018-10-01

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【27638】

2018-12-08

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2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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