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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【38253】

2018-08-26

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【18106】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【76817】

2018-05-09

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精准运维的意义何在？【74704】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...
ITSM的核心思想【24081】

2018-05-27

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【32887】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【43655】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【57274】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【78593】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【86859】

2018-11-06

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