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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4与数字化转型的关系【20937】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
单系统：企业IT运维的智能管家【86419】

2025-09-13

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在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
系统灵活性的体现？【58749】

2018-07-15

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到...【95068】

2025-09-01

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层，包括服务器、网...
Servicehot ITSOM业务信息【60709】

2017-12-17

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【84406】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【41215】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是工单系统【76643】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【74479】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【47531】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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