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服务支持
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IT运维管理平台应如何选择?【80195】
2017-08-22
来源 :Servicehot
IT运维管理平台如何选择我们很清楚,没有最好的运维管理平台,但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台,归结起来它应该具...
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企业应如何实施ITSM?【44040】
2018-02-26
来源 :Servicehot
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ITIL4的设计框架解析【76183】
2018-04-20
来源 :Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试,市场热度不算高,但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
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如何打造高效的投诉工单系统?ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中,投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,ServiceHot推出的智能工单系统解决方案,正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【21413】
2025-04-08
来源 :Servicehot
京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例,其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效,要求普通工单必须在30...
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如何做好IT运维【82642】
2017-10-18
来源 :Servicehot
行业动态
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2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【60927】
2021-11-09
来源 :Servicehot
2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
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保险金融行业数字化之路,ServiceHot 为其逢山开路【34867】
2018-12-29
来源 :Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队,展开分析,管中窥豹,从而了解整个运维行业...
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商业银行IT运维管理体系【82557】
2023-06-16
来源 :Servicehot
构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式,是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在,对促进商业银...
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什么是变更管理?【75206】
2018-09-17
来源 :Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤,尽快地实施变更,以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【65719】
2018-10-17
来源 :Servicehot
编前按:IBM收购RedHat有何意义?微软收购GitHub又是为了什么?这两件大事说明了什么?看本文细说。
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