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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【26003】

2017-05-23

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河北运维工单系统定制：提升IT服务效率的智能解决方案【55853】

2025-08-21

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
如何做好IT项目的运维管理【87833】

2018-02-15

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ITIL初学者入门指南：从零开始掌握IT服务管理ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL认证对于IT从业者的重要性。本文将用最通俗易懂的方式，带您快速入门ITIL知识体系。【78747】

2025-08-27

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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么?ITIL 4最大的变革是从流程导向转向价值导向。V3强调26个流程，而ITI...
ITIL4 的流程框架【35728】

2023-08-04

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ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【86358】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【85115】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【74662】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【52680】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【78794】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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