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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——变更发布模块【45327】

2017-10-22

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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【89315】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
ITSM项目实施步骤【88093】

2017-10-14

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【80192】

2018-05-28

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基于ITIL的IT运维服务管理的实施【66173】

2017-11-26

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【68482】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【26427】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
有效服务台管理的5个关键度量指标【33505】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【82858】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是变更管理？【12604】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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