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客户订单管理工单系统怎么选？Servicehot 是否适合你的企业？【77988】

2025-09-03

来源：Servicehot

直接给结论：若你的企业需要将 ITSM 理念延伸到订单、发票等非 IT 流程，且接受不开源的商业 SaaS 产品，Ser...
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【89912】

2017-11-14

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IT运维管理的作用是什么？怎么判断它对企业的实际价值？【97632】

2025-09-28

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IT运维管理的核心作用不是“修电脑”，而是通过主动预防、快速响应和知识复用，保障业务系统稳定运行，并支撑企业数字化转型。...
多租户运维平台怎么选？看这一篇就够了【86472】

2026-08-27

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先给结论：多租户运维平台不是简单的“一套系统多人用”，而是通过数据隔离、权限分级、流程独立，让每个租户都拥有“专属”的运...
CMDB怎么建：从ITIL配置管理到落地步骤拆解【87888】

2017-12-06

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CMDB（配置管理数据库）的构建没有统一标准，但遵循ITIL框架、按“模型设计—流程运作—渐进实施”三步走，是当前企业落...

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行业动态

采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【79260】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【95426】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
SaaS 企业获客与生存的几点思考【28582】

2018-09-18

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SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【80741】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【46396】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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