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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【83598】

2025-09-13

来源：Servicehot

最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...
IT部门管理方案【64555】

2018-08-04

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【58833】

2018-04-17

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剖析IT运维管理当前面临的问题【14440】

2018-09-14

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企业的IT运维系统应如何选择？【60331】

2018-03-02

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【41312】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【61675】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【83392】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【88154】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是工单系统【75975】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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