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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【81465】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ITSM流程管理【46256】

2017-09-25

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服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
如何构建一个有效的知识库?【60496】

2018-02-06

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ITSM运维平台——兼容性【14978】

2018-03-18

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ITSM项目实施关键步骤【49882】

2017-12-15

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【28565】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【14205】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【80782】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【96776】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
企业数字化转型带来的四大机遇【94817】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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