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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【69076】

2017-07-09

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ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【35624】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
自动化运维体系建设四大关键点分析【99367】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【41812】

2025-08-21

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在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
变更管理流程概要【88688】

2018-05-15

来源：Servicehot

1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【40757】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【93127】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【58025】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【38746】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【87507】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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