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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

制度和流程二者之间的关系【12670】

2022-03-18

来源：Servicehot

在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
企业实施IT服务管理要解决的问题【38250】

2018-02-06

来源：Servicehot
如何看待ITSM个性化需求？【86408】

2017-09-14

来源：Servicehot
项目经理成功的5大关键能力【43505】

2018-08-18

来源：Servicehot
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【63616】

2018-05-18

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【90253】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
使用ITIL，思想先行【87993】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【62043】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【34923】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
浅析未来大数据的发展趋势【89519】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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