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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM实施方法论与路径参考【76693】

2018-08-28

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ITIL项目实施总结【97769】

2017-11-07

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IT资产管理与ITIL之间的异同点【81502】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【64291】

2018-05-28

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ServiceHot 春节放假通知【71669】

2017-05-21

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【90001】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
商业银行IT运维管理体系【62846】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【23638】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
华为的选择——ServiceHot ITSM【59183】

2018-10-30

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什么是工单系统【30094】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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