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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【88282】

2018-02-10

来源：Servicehot
ITSM的原则【90561】

2018-05-08

来源：Servicehot
浅谈公司的IT管理流程【78291】

2018-08-11

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【68248】

2017-06-25

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【31018】

2017-10-07

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【85049】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【99578】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【42140】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot，站在B端的风口上【11572】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【45933】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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