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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【99634】

2017-06-15

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【85749】

2018-08-08

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ITIL认证【32254】

2018-06-26

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【18184】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
配置管理的三大误区【71842】

2018-02-19

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行业动态

ServiceHot【35751】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【63893】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【64288】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
华为的选择——ServiceHot ITSM【78709】

2018-10-30

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自动化运维的5大好处【50154】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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