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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM实施方法论与路径参考【53484】

2018-08-28

来源：Servicehot
提高IT运维服务能力的方法【85832】

2023-06-06

来源：Servicehot

IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
参加【10375】

2025-09-14

来源：Servicehot

参加"互联网+"大学生创新创业大赛时，一份优秀的商业计划书是成功的关键。作为ITSM领域的创新者，S...
产品支持哪些数据库？【93293】

2018-07-13

来源：Servicehot
企业ITSM系统应如何选择？【99477】

2018-04-24

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【56535】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【95237】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【67748】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【12792】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【22748】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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