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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【10554】

2017-07-09

来源：Servicehot
SaaS的这些好处，你应该要知道！【19346】

2017-09-06

来源：Servicehot
Servicehot 系统第64周发布公告及更新日志【74959】

2017-06-25

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ITIL的核心思想简述【72012】

2018-08-02

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四川电子工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【21432】

2025-08-22

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四川电子工单系统的业务流程设计充分考虑了企业实际运营需求，形成了一个完整的闭环管理机制。工单的创建可以通过多种渠道完成，...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【74236】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【39122】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【74684】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【91462】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【57821】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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