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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【54974】

2018-09-04

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ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【76754】

2025-08-20

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ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
如何评估IT项目成熟度【44584】

2018-03-05

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2017-08-04

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企业IT运维团队服务能力怎么建设？回答组织、执行、制度三个抓手【43287】

2023-07-28

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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【86537】

2018-09-23

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什么是ITIL？什么是ITSM?【18172】

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Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【56680】

2021-12-22

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