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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM知识库管理应从哪些方面着手【74908】

2018-05-04

来源：Servicehot
浅谈ITIL之SLA【82777】

2017-11-18

来源：Servicehot
Servicehot 是开源还是闭源？ITSM 2.0 与 ITSOM 适合谁选？【16158】

2025-09-05

来源：Servicehot

Servicehot 不开源，它由永服科技研发，定位为面向企业 IT 服务管理（ITSM）与 IT 服务运营管理（ITS...
Servicehot 2021年春节放假通知【82748】

2017-05-13

来源：Servicehot
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【71460】

2025-08-23

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【36574】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
保险金融行业的 IT 运维选型思路【48788】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
Servicehot【11318】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【64056】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【17931】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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