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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务台【78098】

2018-05-31

来源：Servicehot
IT运维如何处理危机？【35386】

2018-02-24

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【81289】

2025-04-07

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企业最终能实现ITSM的5种战略方式【35890】

2017-10-25

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金融企业智能化运维的难点【21290】

2023-07-07

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随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【49869】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
什么是变更管理？【80672】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【20639】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【98712】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
IT维护对企业竞争力的影响【65498】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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