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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何做好流程优化设计【14795】

2022-02-15

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流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
ITIL发展史【18456】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
IT运维管理面临的挑战【57027】

2018-06-16

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IT运维包含的服务有哪些？【80587】

2017-09-17

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一般来说的IT运维包含以下几类服务设备管理对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;应用服务对各种应用支持...
IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【63831】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【78762】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
企业数字化转型带来的四大机遇【19735】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【52973】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【24931】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【86316】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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