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11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的【75476】

    2025-09-02

    来源 ：Servicehot

    ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的"圣经"了。它最早诞生于1980年代的英国政...
    ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的
  • IT运维综合管理系统：企业数字化转型的核心引擎在数字化浪潮席卷全球的今天，IT运维综合管理系统已成为企业不可或缺的【49052】

    2025-09-15

    来源 ：Servicehot

    IT运维管理包含哪些一个完整的IT运维管理体系通常包含以下几个核心模块：首先是服务台管理，这是用户与IT部门的统一接口，...
    IT运维综合管理系统：企业数字化转型的核心引擎在数字化浪潮席卷全球的今天，IT运维综合管理系统已成为企业不可或缺的
  • IT部门如何体现其价值【25784】

    2023-08-29

    来源 ：Servicehot

    当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
    IT部门如何体现其价值
  • IT运维管理模块：企业数字化转型的核心支撑ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中，IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及ServiceHot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。【26964】

    2025-08-21

    来源 ：Servicehot

    云呐AIOps|IT运维管理系统自动将数据进行业务上的整合云呐AIOps代表了IT运维管理的最新发展方向，它利用人工智能...
    IT运维管理模块：企业数字化转型的核心支撑ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中，IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及ServiceHot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。
  • 如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【12657】

    2018-08-21

    来源 ：Servicehot

    如何把ITIL理论落实到中国企业的实处
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【35418】

    2018-09-20

    来源 ：Servicehot

    你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征
  • Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【56984】

    2018-11-06

    来源 ：Servicehot

    全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
    Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测
  • EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【36100】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
    EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台
  • ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【71534】

    2018-09-30

    来源 ：Servicehot

    经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
    ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系
  • ServiceHot【68293】

    2018-12-21

    来源 ：Servicehot

    Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
    ServiceHot
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