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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【96873】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
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2025-04-08

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【53934】

2017-07-09

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核心流程之：配置管理【91992】

2018-05-18

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IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【37747】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【35840】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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2018-11-13

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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【76192】

2018-12-24

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2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【39474】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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