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服务支持
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ITIL4问题管理最佳实践【19978】
2022-01-14
来源 :Servicehot
在ITIL中,我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
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好的运维管理工具应具备的特点【30386】
2018-02-08
来源 :Servicehot
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ServiceHot门户【95079】
2018-06-26
来源 :Servicehot
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ServiceHot IT服务商运维管理(运营管理)解决方案【95825】
2018-04-05
来源 :Servicehot
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知识如何创建【85256】
2017-07-22
来源 :Servicehot
知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理,保证知识的完整性、有效性。发...
行业动态
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ITIL4的设计框架浅析【98271】
2017-04-24
来源 :Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员,信息和技术,合作伙伴和供应商,价值流和流...
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ServiceHot惊艳亮相2017物博会【18512】
2021-11-09
来源 :Servicehot
物联世界,共创未来。
昨天是2017物博会开幕的第一天, ServiceHot携超强产品惊艳登场。
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【45697】
2018-10-27
来源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论,本文将具体为大家介绍三者区别,希望...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【34732】
2018-12-15
来源 :Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理(ITIL)体系【63238】
2018-12-13
来源 :Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务,并基于自有的ITSM产品,为深航商旅提供分阶段落地实施服务,产品...
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