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服务支持
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国网泉州供电公司“数据主人制”与ITSM工具怎么结合落地？【42150】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
国网泉州供电公司实施的“数据主人制”，本质是把每个业务系统的数据责任落实到具体个人，而这套管理思路正好可以借助像Serv...
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Servicehot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【74186】
2017-05-25
来源 ：Servicehot
各位亲爱的用户：小编给大家带来了本周Servicehot产品新增的功能迭代，各位看官请查收。1、优化：项目管理、合同管理...
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如何有效进行IT运维管理【93361】
2017-07-29
来源 ：Servicehot
IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
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广州白云机场客服电话是多少？怎么查航班最靠谱？【36514】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
直接结论：广州白云机场官方客服热线是 020-36066999，24 小时可查航班、票价和行李规定，但订票建议走航空公司...
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企业管理流程化改造：如何从职能墙走向端到端流程？【40080】
2018-09-08
来源 ：Servicehot
结论： 企业流程化管理的核心不是增加制度或培训员工，而是打破部门墙，围绕“快速、正确、便宜、容易”四项目标，把割裂的任务...
行业动态
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【78415】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【36617】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【42868】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
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SaaS 企业获客与生存的几点思考【21573】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
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邮件生成工单的适用场景与配置方法【90866】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
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