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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot中秋节放假通知【24032】

2017-05-06

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运维软件应从哪几个方面着手考虑【98269】

2018-02-19

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知识管理【11436】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
如何选择IT运维管理系统【90289】

2017-10-16

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SAAS模式【77832】

2018-06-24

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【73733】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
IT维护对企业竞争力的影响【64762】

2018-11-09

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【57389】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【84106】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITIL落地管理软件的选择标准【42682】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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