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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【39853】

2017-08-23

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ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【79840】

2023-04-14

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为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
ITIL的基本概念了解【19783】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【43471】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
15款值得推荐的开源工单系统项目【53857】

2025-04-08

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【55859】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
资本为何争抢ServiceHot？【94302】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【26406】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
IT维护对企业竞争力的影响【16504】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
浅析未来大数据的发展趋势【31650】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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