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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【21362】

2018-02-25

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【90502】

2018-05-02

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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【11210】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【98591】

2017-06-11

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【19061】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【69102】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【53380】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【26476】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【62833】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【56052】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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