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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【20227】

2018-09-11

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IT服务台基础概念及创建方法【38976】

2017-07-10

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IT运维管理一体化模式【31972】

2023-07-28

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随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【17796】

2018-01-10

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IT运维如何处理危机？【62205】

2018-02-24

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【32041】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【15655】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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2018-12-06

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2018-12-13

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2018-10-27

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