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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理体系的建立及优势【10622】

2023-04-19

来源：Servicehot

建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
ITIL4与数字化转型的关系【28249】

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
做运维管理需要注意的问题有哪些？【78590】

2018-03-09

来源：Servicehot
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【39253】

2018-07-04

来源：Servicehot
工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【25234】

2025-08-21

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...

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行业动态

如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【69802】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【77873】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【85889】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【78971】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
浅析未来大数据的发展趋势【76397】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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