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服务支持
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多客、装修接单平台、云客手机、应用宝，IT 运维怎么选？【30245】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
直接结论：这些工具各有明确适用场景，没有通吃型产品；选型核心是先明确你是要管客服、管工人、管销售，还是管手机应用，再匹配...
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Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【20561】
2017-05-23
来源 ：Servicehot
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打造智慧社区新标杆【50443】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
物业工单是现代物业管理中的核心工具，它就像社区服务的"任务清单"。当业主遇到水管漏水、电梯故障或者需...
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软件选型两难困境 选SaaS还是本地部署?【76049】
2017-11-15
来源 ：Servicehot
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ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【21897】
2017-08-19
来源 ：Servicehot
企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
行业动态
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ITIL4的设计框架浅析【18050】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【62283】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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IT 运维软件选型的五个方向【38221】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【67387】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【73787】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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