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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理是以提升效率为核心的系统工程【25515】

2025-09-05

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IT部门的岗位职责说明【46154】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【85143】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
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2025-08-26

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企业实施ITSS应注意哪些方面？【88001】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【86689】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot，站在B端的风口上【53832】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【83634】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【32977】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【25476】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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