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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 IT资产可视化？【82603】

2018-07-06

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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【84595】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
浅谈ITIL【28970】

2017-11-23

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ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【85822】

2018-04-08

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流程的三大概念：分级、分类、分层【25038】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【66051】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【61332】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
华为的选择——ServiceHot ITSM【19274】

2018-10-30

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【42008】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITIL4的设计框架浅析【97966】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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