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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【52826】

2017-12-29

来源：Servicehot
提升企业服务效率的智能利器【54435】

2025-09-14

来源：Servicehot

客服工单系统是现代企业客户服务中不可或缺的工具，它集成了多种智能化功能来提升服务效率。系统具备自动派单功能，可以根据问题...
论IT服务管理系统对企业的重要性【14224】

2017-11-15

来源：Servicehot
工时管理（工时提醒）【32425】

2018-01-12

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【54629】

2017-05-29

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【34538】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot，站在B端的风口上【93188】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【90263】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为的选择——Servicehot ITSM【29200】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【84840】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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