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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Linux环境下ITIL最佳实践指南【34034】

2025-08-26

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引言在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（I...
IT运维管理（IT Operations Managemen...【20149】

2025-08-27

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【63756】

2025-09-01

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常用的工作分析方法【70874】

2018-08-12

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合肥工单系统示例：制造业数字化转型的利器【54056】

2025-09-15

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在当今制造业数字化转型的浪潮中，合肥作为中国重要的制造业基地，越来越多的企业开始寻求高效、智能的工单系统解决方案。Ser...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【58915】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【89410】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【54878】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【74607】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【37382】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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