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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【65633】

2025-08-22

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作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的ITSM系统。首先要介绍的就是我们行业领先的ServiceHot...
ITSM 与其他系统定位【34790】

2018-06-20

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IT帮助台和IT服务台的区别【40619】

2018-09-13

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【51572】

2017-12-22

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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【58574】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【20981】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【97371】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【19650】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【29411】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
腾讯云公布云游戏解决方案【61503】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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