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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【99372】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【99564】

2017-08-16

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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【51339】

2017-11-30

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【95821】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
解答：八点关于运维的误解【86996】

2018-07-09

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【28162】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
什么是变更管理？【15499】

2018-09-17

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ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【82158】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ITSS是什么？【99571】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【68795】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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