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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【57673】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【99746】

2025-05-24

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【51928】

2017-11-25

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中小企业运维管理解决方案【15199】

2017-11-26

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企业管理当重流程管理【47438】

2018-09-05

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【80122】

2018-11-24

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这是选择的力量
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【75553】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【31148】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【18569】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
什么是工单系统【89782】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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