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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，Servicehot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展，通过持续的技术创新和应用实践，为企业提供更智能、更高效的IT服务运营管理解决方案。【90570】

2025-08-19

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Servicehot的产品基于先进的ITSM2.0理念，结合云计算和大数据技术，为企业提供全方位的IT服务管理能力。其核...
IT运维管理软件的五大发展趋势【54084】

2018-03-11

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【56466】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
如何配置服务目录【55977】

2017-07-03

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中小企业如何实现ITIL【64671】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【86683】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【15601】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
有效服务台管理的5个关键度量指标【17528】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【36925】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【62011】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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