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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识管理【93635】

2018-01-19

来源：Servicehot

知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【31248】

2018-08-20

来源：Servicehot
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【79238】

2017-10-25

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Servicehot 是开源还是闭源？ITSM 2.0 与 ITSOM 适合谁选？【57692】

2025-09-05

来源：Servicehot

Servicehot 不开源，它由永服科技研发，定位为面向企业 IT 服务管理（ITSM）与 IT 服务运营管理（ITS...
IT运维管理（IT Operations Managemen...【31721】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...

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行业动态

Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【80233】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【61971】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【48454】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【62648】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【84428】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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