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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot微信公众号迁移公告【32422】

2017-05-12

来源：Servicehot
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【18812】

2017-10-19

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ITIL4 服务目录【49878】

2022-01-27

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服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
企业IT面临的挑战【90586】

2018-07-01

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【32549】

2017-06-23

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【91274】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【18758】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【98279】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【58402】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【63095】

2018-09-27

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