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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于 ITIL 软件的需求准备【44837】

2018-07-26

来源：Servicehot
单点登录【20704】

2018-01-14

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【48216】

2017-06-14

来源：Servicehot
高效的IT服务管理【51768】

2018-03-14

来源：Servicehot
工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【27642】

2025-08-21

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【74313】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【36254】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
使用ITIL，思想先行【91014】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【66474】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【63299】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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